So, nun habe ich am 10.12.18 bei Siemens Servicecenter in München angerufen, Problem geschildert und versucht herauszufinden, ob ich was verstellt habe oder was das Problem ist. Ob evtl. Ich möchte Ihnen aber sagen, dass ich sehr verärgert bin! Solide Qualität ist das nicht. Eismaschine waren mindestens einmal defekt. Antwort: frech und kaltschnauzig und in einer Tonart, wie wäre es denn Handwäsche. Schon nach wenigen Monaten ging es los: Get link; Facebook; Twitter; Pinterest; Email; Other Apps; Comments. Das persönliche Überreichen dieses völlig wahnsinnigen Kostenvoranschlags kostete 49 Euro. Doch wo findet sich das Typenschild bei meinem Produkt? Tolle Hotline, Vom Kundendienst kommen dazu nur Antworten aus Textbausteinen. Siemens Gigaset AS280 machte von Anfang an Störgeräusche beim Telefonieren, deren Ursache unauffindbar war. Ab und zu funktionierte das auch. Nun zeigt sie den Fehler E15 an – Wasser in der Bodenwanne. Zahl und halte Deine Klappe“. Um das zu erfahren ruf ich nicht bei der Hotline an. Bauknecht Geschirrspüler Fehlererkennung und Fehlercodes Hier erfahren Sie was an den Geräten defekt war und was repariert wurde Also Kundendienst Hotline von Siemens angerufen (was auch gleich gefunzt hat) und die Maschine wurde 2 Tage später abgeholt. So ein Vogel braucht wirklich kein Mensch der hat mich behandelt wie den letzten Ar…… was ich Ihn dann auch entgegen brachte. Wartezeit immer noch kein Gesprächspartner bereit war, unmöglich!! Sie können die Ablaufpumpe nur stoppen, wenn Sie die Maschine komplett abschalten. Dieser Fehler kann nur vom Siemens Service behoben werden. ich muss eines ganz klar sagen, Telefone gibts bei mir nur eine Marke:Siemens!!! Unsere Siemens Spülmaschine ist kaputt und ich habe erst für den 23.11.2009 einen Termin bekommen, das sind noch knapp zwei Wochen! 12 Minuten.Insgesamt schon 21 Minuten. : „…Gigaset M34 und den genannten Treibern nicht kompatibel ist.“ TOLL!! Nach langem hin und her teilte er uns einen Termin am 17.11. um die Mittagszeit zu. 654575 (5 Wochen!). Es wurde nahegelgt, über ein neues Gerät nachzudenken. Geben Sie in den folgenden Feldern die Modellbezeichnung oder die 12stellige Servicenummer Ihres Gerätes ein. Hmm sieh an es tut immer noch nicht. Das Ersatzteil gab es zwar nicht, ich bekam jedoch den Tipp bei ebay zu schauen. NIE WIEDER SIEMENS !!! Siemens ist nicht mehr das was es mal war. Angebot eines Servicevertrages ( muss ich prüfen ). Genau 2 Wochen nach der ersten Reparatur schon wieder ein Defekt bei meinen gerade einmal drei Jahre alten Siemensgeräten. Eine Frechheit wie hier die Kunden abkassiert werden. Als Kunde erwarte ich von BSH, dass ich grundsätzlich ein einwandfreies Produkt ohne Sachmängel, Qualitätsmängel oder sonstigen Herstellungsfehlern erhalte und dass das Unternehmen alles daran setzt, den marktüblichen Mindest-Anforderungen und Qualitätsstandards gerecht zu werden. Zwei Mitarbeiterinnen nacheinander glänzten durch Unhöflichkeit, die zweite habe ich nur wegen einer falschen Auskunft der ersten überhaupt angerufen und wurde streng zurechtgewiesen, das hätte sich geändert. Nun behauptete man von Seiten der Firma eine Ferndiagnose sei nicht möglich und schickte den Siemens Kundendienst. Was dann folgte schockierte uns erneut zutiefst. ich alles entsorgen ). Vitodens 200-W/300-W; Fehlercode FA F02. Am Samstag 21 Abends beim nSiemens Kundendienst angerufen. Das ich nicht lache. In meiner neuen (jetzt drei Jahre alten) Küche sind LEIDER insgesamt vier Siemensgeräte. Fazit: so kann ein Werkskundendienst sein. Als ich gestern hier die etlichen negativen Kommentare zum Siemens Kundendienst las hatte ich das schlimmste befürchtet ABER es kam ein sehr sehr netter Techniker der auch noch bei Siemens anrief und für mich um Kulanz bat. Es gibt keinerlei Ersatzteile dieser Art für diesen Typ bei der Internetrecherche, weder bei Siemens direkt noch bei anderen Plattformen. Trautskirchener Str. :-( 1,130 Followers, 637 Following, 901 Posts - See Instagram photos and videos from David Berger (@davidbergerberlin) Welcher Hersteller bietet mir sonst die Möglichkeit die Ersatzteile über den Kundendienst online zu bestellen und gibt freiwillig auch noch Info’s dazu. Bei AEG-Spülmaschinen taucht der Fehler 30 hin und wieder auf, doch die wenigsten Besitzer kennen seine Bedeutung. Hab diesen drecks Kundendienst mehrfach angeufen, egal wie laneg ich gewartet hab, teilweise 10 Minuten bei 14 Cnt pro Minute, nie ging jemand ans Telefon. ! – Kundendienst/Techniker sehr freundlich Habe mir extra eine 1/2 Urlaubstag für den Austausch nehmen müssen… Um 7.50h kam dann der Anruf vom Siemens Kundendienst das die Ware nicht angekommen ist. Ein Unding! Nach nur einem knappen Jahr hat jene Maschiene Sicherlich nicht von Siemens und dem Kundendienst. Der Austausch auf Garantie erfolgte in gerade mal 5 Minuten. Der Kundendienst will erstmal 55€ haben, bevor er überhaupt irgendetwas sagt. Kurzfristiger Termin, Techniker kam pünktlich und trug Maske. Sämtliche Weisse wahre und auch Mediengeräte wurden die letzten Jahre eben in diesem Expert Geschäftin Calw angeschafft. Der Ansprechpartner am Telefon tut mir schon leid, schließlich kann er mal gar nichts dafür, aber irgendwo muss meine Wut und mein Frust ja hin. Entweder durch schlechten Korrosionsschutz oder minderwertiges ungeeignetes Material. Anrufzeit: 20:30 Ich denke mal, das war das letzte Siemens-Produkt, das meine Küche von innen sehen wird – trotz der verschwenderisch großzügigen 50€ Kulanz! Post a Comment. Der sehr unfreundliche Mitarbeiter von BSH beschuldigte mich heute am Telefon -ohne die Maschine gesehen zu haben- ich würde mutwillig Handtücher in die Türdichtung einklemmen. Schaden an unserem Siemens Induktionskochfeld EH78754 am 14.02.12 morgens per Internet an Siemens gemeldet und Reparaturzusage für den 21.02.12 erhalten. Klicken Sie auf den Fehlercode für die Erklärung. Ich kann nur gutes über den Siemens Kundendienst berichten. Siemens ist in 190 Ländern vertreten und zählt damit zu den weltweit größten Konzernen der Elektrotechnik und Elektronik. Die Track bzw. F9: Hybrid-Timer-Fehler Timerfehler dus het zal wel iets met een timer te maken hebben./. Solche Dinge wie eine gerissene Tür Manschette ist mann selbst der Schuldige – beim befüllen einfach achtsamer sein und sich nicht hinterher hier auskotzen das mann sie nicht umsonst bekommen hat ( Kopfschütteln). Das ist nicht im Sinne des Kunden. Ok das war jetzt mal ein 1000€ fehler meinerseits den ich aber mit sicherheit nicht nochmals machen würde. die Beschädigung des Korpusses hat Siemens nicht zu verantworten“. Wählen Sie zuvor Ihr Anliegen aus dem Scroll-Menü und füllen Sie anschließend das geöffnete Formular aus. Das hat mich sehr gefreut. : 089 – 21 751 751. Schaun wir mal was die Reparatur ergibt. Nein, Ich muss dort wieder selbst hinfahren, um das Gerät zu tauschen… Ich hatte offenbar einen Siemens Kundendienst erwischt, der freundlich, zuverlässig und kompetent war. Der Geschirrspüler ist drei Jahre alt. Ich finde das ganz toll und habe damit überhaupt nicht gerechnet. und ging wieder. Mein Wärmepumpen-Trockner für 1000 EUR wurde 6 x vom Kundendienst repariert, bzw. Eine Waschmaschine wird überbewertet! 9. Einen Umtausch lehnte der Siemens Kundendienst ab. 3. beobachtete Kenntnisse: schnell, der wußte, was er tat Kein Licht im Display oder gar jegliches zucken. Anschließend kontrollieren Sie alle Schläuche und Anschlüsse auf undichte Stellen, vor allem die in der Nähe der Bodenwanne. Sprich Siemens-Geräte. Dabei gibt es eine gestzl. Eine erneute Reparatur wurde durchgeführt. Innerhalb von zwei Wochen haben zwei Geräte von den vier Geräten schon eine Reparatur in Höhe von einmal 160,00 Euro und einmal 200,00 Euro gebraucht. Ich bin zutiefst enttäuscht von der Firma Siemens und sollte sie sich nicht kulant zeigen, war das unser letztes Siemens Gerät, aber Siemens scheint auf die (lt. Siemens) wenigen unzufriedenen Kunden ja gern zu verzichten. Ein Kundendienstmitarbeiter stellte den Defekt, dass ich die Lampe nicht mehr einschalten konnte, fest und riet mir zu einem neuen Gerät. Ein Neugerät dieser Klasse liegt bei ca. Einmal über das nicht eingehaltene Kundendienst versprechen. Meinen Einwand, dass es selbstverständlich „Montagsgeräte“ gäbe, aber doch gerade deshalb, weil es (lt. Siemens) so selten vorkomme, könne man doch den Kunden nicht darunter leiden lassen, egal, ob noch Garantieanspruch besteht, oder nicht, wiederholte die Dame wieder nur, da könne sie nichts machen. Mir ist fälschlicherweise ein Siemens ISDN Telefon statt einem analogen verkauft worden. Zum Kundendienst sei gesagt, hatte zwei mal einen Herren…….. am Telefon der sehr unfreundlich und aggressiv war! Bei der ersten Service Reparatur hatte ich den Beitrag für 8 Jahre schon mal raus. Der erste Repäraturversuch fand nach geschlagenen 1,5 Monaten statt. Nach bereits 4 Jahren waren die Führungsschienen der beweglichen Front bei der Spülmaschine gebrochen. Am Telefon musste ich die Symptome lang und breit schildern. Teilweise hatte Geräte die nach 1 Jahr auf Siemens Kundendienst Kulanz repariert wurden (uns wurde gesagt es handle sich um einen generellen Fehler der Trockners) und wieder 1 Jahr später sollten wir 300,- Euro für die Reparatur bezahlen (Kundendienst wies noch darauf hin, dass wahrscheinlich 1 Jahr später das Teil wieder erneuert werden müsse.) Diesen aber scheint man bei Siemens vergeblich zu suchen. Heute, Nach dem Mittagessen haben wir die Maschine vollgeräumt und ich wollte Sie voller stolz Testen. Den Heizstab habe ich über den Service bestellt und wegen der kürzlich abgelaufenen Garantie um Kulanz gebeten. Habe dann versucht, fuer ca. Ich drucke fest die Daumen, dass es kein Problem mit diesen haben wird. 1 Min. Wir sind einfach nur geschockt! Heute Siemans Hotline angerufen nach 3. Termine) war der Techniker innerhalb von 30 min. Laut Siemens – Kompetente Beratung / Schnelle Hilfe. Diese hatte gleich 2 Defekte: Die Temperatursteuerung funktionierte nicht und das Kodenswasser lief nicht in die Verdampferschale sondern direkt auf den Kompressor. Wir werden Ihnen im Folgenden erklären, welche Ursachen für die Anzeige eines Fehlercodes F2 in Betracht kommen, und wie Sie das Problem selbst beheben können. Zum Schluß kam die Antwort das Telefon ist kaput. Ich würde ja die Lämpchen öfters wechseln, nur sind die Lampenfassungen sind schlecht konstruiert, das man sie beim wechseln jedesmal so verbiegt , das man sie kaum mehr verwenden kann und das Glas zerbröselt auch langsam. Es ist schon interesssant, dass nach ca. Einbauherd defekt Er hat mich empfohlen, an dem 2. Ich habe die bisherigen Informationen der Kunden von Siemens aufmerksam gelesen. Mein Fazit ist das es keinen Service gibt beim Kundenservice…. Ein Kundendienst Handwerker von der Fachfirma Siemens wurde bestellt, der auch nach 6 Wochen kam und den „Spüler reparierte.“ Er hätte aber hören mussen, das ein eigentlich geräuscharmes Gerät sehr laut spülte. Die Aktiengesellschaft mit den vier Hauptgeschäftsfeldern Energie, Medizintechnik, Industrie und Infrastruktur/Städte unterhält in Deutschland 125 Standorte mit rund 116.000 Mitarbeitern und tausenden Auszubildenden. Mit freundliche Grüßen Ich fragte höfflichst ob ich manuell ein Reset machen könnte und dann ging der Typ erst richtig ab und er brüllte ins Telefon was ich den an seiner Antwort nicht verstanden hätte. Die Materialkosten belaufen sich nach meiner Recherche auf 159 EUR. Er sagte, dass er den Wandanschluss nicht reparieren dürfe, aber einen Stecker an das Waschmaschinenkabel montieren könnte. Die verlorene Lebenszeit kann natürlich nicht ersetzt werden. 24 Std 7 Tage DAN teilte uns mit, dass wir mit der Siemens Kundendienst-Hotline Kontakt aufnehmen sollen, da dies die rascheste Lösung sei. Heute kann ich nur sagen, dass man nicht so naiv sein sollte zu meinen 23 Jahre lang Pech zu haben. Also habe ich einen Reparaturtermin vereinbart. war desintresiert und meinte das jedes gerät geprüft wird. Dieser Defekt hat Methode denn er tritt zw. Hermann. Nun wurde der Kombi im Gefrierteil wieder zu warm, das lag aber daran, dass es im Sommer mal so richtig heiß war und der Kühli eigentlich recht ungünstig steht. Auf dem von uns Angedachten Side by Side kühlschrank können die Leute von Siemens sitzenund Lapaloma flöten. Bei mir gibt es Siemens Waschmaschine, Siemens Trockner, Siemens Staubsauger, etc. Nächster Tag kam der Monteur, fummelte am Gerät herum, hatte keinen Plan und hat sich die dürftige Bedienungsanleitung durchgelesen, Ende vom Lied war:“Er meinte, das Steuermodul zur Probe auszuwechseln, ob es dann das Problem behebt und es würde EUR 249,00 kpl. Wende mich erstmal an die Verbraucherzentrale. Die Fehler beheben können Sie jedoch nur mit dem Wissen, was diese bedeuten. Wahrscheinlich muss auch die Leistungsplatine erneuert werden. hier nichts wissen. Ein Termin wurde für den darauffolgenden Freitag zwischen 8.00h und 9.00h in ein fast neues Gerät nochmal 160,00 € reinstecken, sehe ich wirklich nicht ein! Das soll Sicherheit und Qualität sein? Schauts das Ihr Land gewinnt und geht nach China Siemens ABSOLUT NIE WIEDER Totale Unverschämtheit. Wir sind ein 2 Personenhaushalt, deshalb wurde der Backofen auch wenig benutzt. Wäschetrockner Die paar Euro sind es mir wert, Ärger und Stress zu vermeiden. Wir sehen nicht ein, eine neue Maschine zu kaufen wenn es sich um normalen Verschleiß handelt der reparabel ist. Nach dem Austausch mehrerer Teile sowie der Reinigung und Einstellung fünktioniert das Gerät sogar besser als je zuvor. Ein weiterer Besuch eines Technikers kostet wieder 99 €. Säubern Sie den Filter mit warmem Wasser. Wandlung Meister Verkäufer jetzt ist fertig. Der nun bestellte Handwerker hörte sofort, dass die Pumpe auf Dauerbetrieb läuft, weil sich unten Wasser angesammelt hat, wo ich als Normalverbraucher Macht sich gut wenn man mit 2 Kindern wochenlang keine Waschmaschine hat. 3 Stunden durch Anrufen der Siemens Kundendienst Hotline und diverser anderen Siemens Telefonnummern eine Auskunft zu erhalten, ob es u.a. Beim zweiten Anruf hatte ich mehr Glück. • Es handelt sich um das Siemens Kochfeld EH800FFB1E/01 Materialwert (nicht extra ausgewiesen, pauschal mit max. Kundendienst-Service von Siemens war sehr freundlich, jedoch kam keinerlei Tip von dessen Seite. Das Gerät läuft wieder einwandfrei. Frist bis wann es repariert sein muss? Das Gerät hat sich bei uns dann allerdings in kürzester Zeit zu unserem Hauptofen entwickelt und ist täglich in Betrieb. Ich habe dann ein 2. Übernnimmt Siemes in solchen Fällen auch für verdorbene Wäsche die Garantie? 1. stonieren lassen. Wie soll ich das verstehen??? Mit freundlichen Grüßen defekte Elektronik. Beim Umzug ist diese (nachdem sie auf mich gefallen ist) auf die Frontseite gefallen und der Hauptregler war leicht angebrochen/eingedrückt. Auf die Idee, mir das mal etwas eher mitzuteilen kommt bei Ihnen keiner? Das kann doch nicht sein Das mann für ca.3 Minuten Arbeit soviel Bezahlen muß. 20 Gäste zu Besuch seien. Abern nein, Das geht wohl nicht. Ausgerechnet Oberhemden! Heute, 15:49 Uhr Jana77 schreibt Kommentar zur Plauderecke Name für unser Baby - Auswahl bitte bewerten. Bei der nicht ordnungsgemäßen Reparatur einer Kühlgefrierkombination wurde der Kundenservice 2 x vor Ort berufen. Ich möchte mich bedanken für den gut Servies ich habe an meiner Waschmaschiene eine Reklamtion gehabt den Kundendienst angerufen und 3 Tag später war der Techniker H.Hettesheimer da und hat den Fehler schnell und sauber behoben.Ich habe darauf hin mir auch eine Spühlmaschiene von Siemens 12 T 541 gekauft da ich der Meineung bin wenn man einen Guten Kundendienst hat ist man auch mit der Marke zufrieden Ich kan die Firma nur weiter empfehlen. Oder für dies gibt es keine Funktionstaste. Bis der Geschirrspüler SF64T354EU natürlich kurz vor Garantieende seine Mucken bekam und den Dienst aufgab. Unverschämt, teuer, Service-wüste Deutschland…am besten keine Siemens Telefone mehr kaufen!!! Ist ärgerlich und zeitaufwendig! Habe seit 4. Facebookpräsenz zum Blog philosophia-perennis.com - Liberalkonservative Seite - Beiträge zu Politik, Gesellschaft und Zeitgeschehen Gabriele Bickel. Mal innerhalb 2 Wochen.Hoffentlich finden sie jetzt endlich den Fehler,Kundendienst hat noch nicht einmal Ersatzteile wie eine Dichtung dabei,jede Terminabgabe bedeutet 1 Woche Wartezeit, Techniker kommt,Bad wieder überschwemmt,Fehler nicht gefunden,n i e wieder ein Siemensgerät. Lautes kratzendes Geräusch beim Drehen. verunsichern und mit Unwahrheiten überziehen. Siemens-Hotline wofür? Kann mich über den Kundendienst nicht beschwerden. 28. 30 Minuten beschäftigt. Von Wirtschaftlichkeit noch auf wiederholte Nachfrage, ob dieser Fehler nicht im System zu finden ist, bzw. Er arbeitete sehr professionell und sauber . Nach 2x maligen Kundendienstanrufen bei deren Serviceabteilung mit Terminvereinbarung und Absage des Termines von Miele 1 Stunde vor vereinbartem Termin entschlossen wir uns zum Kauf von Geräten von Siemens. Den betreffenden prozess abschaltet. Yay im November 2014 bezahlt und es wurde auch prompt geliefert. Erst heute den Kundenservice genutzt, Anruf,Problembeschreibung,dann kurze datenerfassung und die Info das das neue NEtzteil auf dem Weg zu mir ist…. Den reset der spulmaschine durchfuhren. Und es gab weder online noch per Hotline eine Siemens Gebrauchsanweisung. Tel. – Siemens Spülmaschine (kleine Single-Maschine und nun große moderne) immer bestens zufrieden Heute kommt Siemens Kundendienst zum 3. 22. Vielleicht kann mich Siemens aber auch vom Gegenteil überzeugen??? Unsere Siemens Waschmaschine war defekt. Werde mir keine Siemensgeräte mehr kaufen. Schnell ist in diesem Fall 10 Tage warten…. Bosch; Kaffeemaschine. Die ersten Schritte können Sie ohne Kundendienst durchführen, sollte der Fehler allerdings nicht verschwinden, empfehlen wir Ihnen einen Fachmann damit zu beauftragen. kosten. Wir haben uns vor ca 4 Jahren eine Siemens Waschmaschine und einen Siemens Kondenstrockner gekauft, die zu einem Turm verbunden werden können. Ich habe Siemens auch schon eine Mail geschrieben. Ich steige jetzt auf irgendeinen Asiabilligkram um – schlechte Qualität die grundlos kaputt geht, das dürften die ja wohl auch noch hinbekommen. Januar? jedem zweiten Spülgang. Der Monteur war nett und kompetent. Also, es hat alles wunderbar geklappt mit dem Siemens Kundendienst. Habe mir am 29.08.12 eine siemens Waschmaschine WM 14 Q 441 gekauft. Meine Frau hat beim Siemens Kundendienst angerufen und wollte das „Verbindekit“ bestellen.
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